Прогноз погоды бесплатно!

Богданович Константин 2011.12.05, 13:24
Обычно я нормально отношусь к спаму, всяким непрошенным супер-пупер-мега-акциям, звонящим в 8 утра или 9 вечера незнакомым девушкам с опросами... Но тут перегнули палку. Причем ладно бы кто, но это умудрился сделать наш краснояйцый оператор!

Прислали СМС-ку, «обрадовав» меня, что теперь целую неделю мне предстоит получить их прогноз погоды. А я на прогнозы погоды уже больше года внимания не обращаю. Последние пару раз были только когда собирался в Питер и когда на Яндексе промахнулся и ткнул в прогноз. Всё!

Ну, у меня же логика простая: 7 СМСок мельком глянуть – это быстро, к тому же вдруг правда прогноз полезным окажется и начну пользоваться. И по крайней мере СМСки – это быстрее, чем звонить в МТС и просить, чтобы это непрошенное творение маркетологов выключили, или искать самому информацию на сайте. Ага, щаз!

Вот, смотрите:

27.09.11 – Акция! В течение 7 дней Вы будете БЕСПЛАТНО получать прогноз погоды в Вашем городе. Услуга отключится автоматически через 7 дней
С 27-го по 3-ее приходили прогнозы.
04.10.11 – Прогноз погоды: бонусный период истек. Хотите получать погоду БЕСПЛАТНО ЕЩЕ 7 ДНЕЙ? Наберите *111*4773# вызов далее 25 р/нед
05.10.11 – Вы не продлили получение прогноза погоды. Для продления БЕСПЛАТНО ЕЩЕ на 7 дней наберите *111*4773# вызов далее 25 р/нед
06.10.11 – Прогноз погоды: напоминаем, Вы можете получать погоду БЕСПЛАТНО ЕЩЕ 7 ДНЕЙ. Наберите *111*4773# вызов далее 25 р/нед

Еще трижды они напоминали об этом несчастном прогнозе. Причем в каждом напоминании указан номер, который нужно набрать, чтобы этот эс-эм-эс-очный прогноз вернуть взад. Зато в первом сообщение они только обрадовали свалившимся на меня счастьем, не озаботившись тем, что я вдруг захочу это счастье отключить от греха подальше...

Я все понимаю – маркетинговая акция, повышение продаж, планы и все прочее. Но делать то все надо по-человечески. И кстати, это очень похоже на навязывание услуг и по двум пунктам – на спам: во-первых, я это не просил, во-вторых, сразу не указали как от этого отказаться.

Но и это еще не всё!

Поблагодарив меня за то, что я который год с ними, МТС не дали мне продлить подключенную год назад скидку в 15% для постоянных клиентов. Понятно, что это копейки, но за год все же набегала существенная сумма экономии. Вот такая благодарность постоянным клиентам. И ведь я уже наверное лет 9 как пользуюсь этой компанией. Отблагодарили с запасом.

И у меня потихоньку закрадывается подозрение, что это происки конкурентов, запихнувших в МТС новую команду маркетологов и управленцев, призванных убить на корню лояльность постоянных клиентов. Либо у МТС совсем дела плохи и они пытаются выжать каждую копеечку.

А с другой стороны – какие альтернативы то? Остается только забить на все такие фокусы и относится к ним проще.

Теги: Телефон

Темы: Черное и белое.